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Le bon de commande initie la transaction en précisant les attentes de l'acheteur, tandis que le bon de livraison confirme leur réalisation effective. En réalité, chacun de ces documents permet une meilleure transparence et réduit les risques de malentendus.
Le bon de commande engage l’acheteur quant à son intention d’achat et verrouille les conditions tarifaires et délais d’expédition. Quant au bon de livraison, il apporte une preuve tangible de la réception et veille à la conformité des biens reçus, évitant ainsi toute contestation future.