Site web : https://usines-nouvelles.com/
Source : https://www.usines-nouvelles.com/prospection-telephonique-comment-prospecter-par-telephone/
Présentation directe de produitDès le début de l’appel, identifiez rapidement le besoin principal du prospect. Présentez ensuite comment votre produit répond spécifiquement à ce besoin, en illustrant avec des exemples concrets et chiffrés.
Source : https://www.usines-nouvelles.com/lexperience-client-en-2024-les-6-points-cles/
Encore plus que la satisfaction globale, cet indicateur révèle combien d’efforts un client doit fournir pour interagir avec une entreprise. Des valeurs faibles de CES indiquent que la personnalisation fonctionne bien.utilisation