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Si vous n’avez pas toutes les informations, vous pouvez demander l’aide d’un conseiller et de votre gestionnaire. Certaines informations sont sur votre carte bancaire. Vous vous retrouverez maintenant sur la page qui contient votre situation financière. Vous pouvez sélectionner les comptes que vous désirez savoir. Par exemple, pour comprendre les comptes épargne, vous pouvez appuyer sur « compte courant privé ».
Il faut vous rendre sur le site de la banque. Vous y trouverez la rubrique « Espace Client ». Pour la connexion, vous devez renseigner votre identifiant web à 10 chiffres en ligne. Celui-ci se trouve sur la carte bancaire. Il est également possible de se connecter au compte nickel grâce à l'application mobile.